Política de Privacidade
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento dos seus dados é André Filipe Freitas Carvalho (empresário em nome individual, NIF 232545022), com sede na Rua do Centro 241, 4760-502 Famalicão, Portugal. Contacto: geral@audiconforto.pt.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para o contacto e o acompanhamento do seu pedido:
- Dados de contacto: nome, número de telefone, email e localidade, quando nos os indica.
- Interesse: informação que nos dá sobre a sua necessidade (por exemplo, pedido de contacto ou de avaliação auditiva).
- Dados de navegação: informação técnica anónima, como páginas visitadas e envios de formulários, através de ferramentas de medição (Meta Pixel).
Os formulários de contacto não pedem dados de saúde. Se fizer uma avaliação auditiva, os resultados são tratados separadamente, apenas no âmbito do seu acompanhamento, e não são partilhados com plataformas publicitárias.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido de contacto ou de marcação.
- Acompanhar a sua relação connosco (avaliações, propostas, vendas e pós-venda).
- Medir a eficácia dos nossos anúncios e do nosso site, de forma agregada.
4. Base legal
O tratamento assenta no seu consentimento, quando nos envia um formulário, e no interesse legítimo em responder aos pedidos de contacto e gerir a relação comercial. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.
5. Com quem partilhamos
Só partilhamos os dados com prestadores de serviços que nos apoiam na atividade, e apenas na medida necessária:
- Google (Google Workspace e Google Sheets), para armazenamento e gestão de contactos.
- Meta (Facebook e Instagram), através do Pixel, com informação de navegação agregada.
- Hostinger, alojamento do site.
- n8n, plataforma de automatização que processa os formulários.
Não vendemos os seus dados.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados de contacto enquanto forem necessários para a finalidade para que foram recolhidos. Se não houver relação comercial, podemos apagá-los após um período razoável. Os dados de clientes são conservados pelos prazos legais aplicáveis.
7. Os seus direitos
Tem direito a aceder aos seus dados, pedir a retificação ou o apagamento, limitar ou opor-se ao tratamento, e pedir a portabilidade. Para exercer estes direitos, escreva para geral@audiconforto.pt. Também pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
8. Cookies
O nosso site usa cookies técnicos e de medição, como o Meta Pixel. Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.